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CARACTERÍSTICAS:

Cuando accedes a través de buscadores de Intenet, para consultar los términos “actitud positiva” y “ventas” lo primero que aparecen son informaciones  sobre puestos de trabajo relacionados con perfiles comerciales,  donde la “actitud” es una de las características esenciales de cualquier anuncio de selección.  Esa actitud positiva, también llamada optimismo, tiene mucho que ver con los principios de la Inteligencia Emocional y de la Psicología Positiva.  Reforzar las habilidades intrapersonales e interpersonales es una demanda permanente de los equipos comerciales y muy útil a nivel personal y profesional.

Basta una evocación para comprender lo que nos gusta de un vendedor: Su amabilidad, su capacidad de escucha y comprensión, su empatía, comunicación cercana, conocimiento, experiencia y su iniciativa.

Una actitud positiva que le lleva a que nos sintamos atendidos y seguros con lo que elegimos. Además, cuando encontramos un buen vendedor, le agradecemos su atención, propuestas, iniciativas que realmente nos llevan a soluciones satisfactorias. Podemos afirmar que un buen vendedor sabe “emocionarnos” o capta la emoción que nos lleva a la compra. Realmente hemos puesto unas emociones determinadas en la elección realizada y luego justificamos racionalmente nuestra compra. Si lo pensamos un poco, siempre podemos poner el ejemplo de una persona que realmente nos ayudó y que consideramos un excelente profesional. Lamentablemente, también encontramos los polos opuestos, esos que dejan una imagen poco atractiva de la actividad comercial: El despachador, el poco profesional, el charlatán, el pasota, el agresivo y, en definitiva, los que si quieren progresar en ese campo, tienen que avanzar no sólo en el desarrollo de los conocimientos técnicos, sino también, en las competencias que se describen en el modelo de Inteligencia Emocional de Daniel Goleman, un modelo cada vez más extendido en todos los campos de la educación, la empresa y el desarrollo personal.  

La inteligencia emocional se define como La capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los sentimientos de los demás y como la  capacidad de motivar y manejar adecuadamente las relaciones que sostenemos con nosotros mismos y con los demás. En realidad, una formación integral de las personas tanto a nivel individual como profesional debe incluir no sólo conocimientos, destrezas, habilidades, sino contar con la aplicación de los principios de la Inteligencia Emocional para obtener lo mejor de nosotros mismos. De alguna manera, en el ámbito comercial, es la clave que determina el éxito o el fracaso de las relaciones entre el vendedor y el cliente.

La inteligencia emocional según D. Goleman,  incluye dos tipos de inteligencia:

 La Inteligencia Intrapersonal, compuesta por una serie de competencias que determinan el modo en que nos relacionamos con nosotros mismos. Esta inteligencia comprende la “conciencia en uno mismo” o  capacidad de reconocer y entender en uno mismo las propias fortalezas, debilidades, estados de ánimo, emociones e impulsos, así como el efecto que éstos tienen sobre los demás y sobre el trabajo; la  ”autorregulación” o habilidad de controlar nuestras propias emociones e impulsos para adecuarlos a un objetivo, de responsabilizarse de los propios actos, de pensar antes de actuar y de evitar los juicios prematuros; la “auto-motivación” o habilidad de estar en un estado de continua búsqueda y persistencia en la consecución de los objetivos, haciendo frente a los problemas y encontrando soluciones.

La Inteligencia Interperosnal,  compuesta por otras competencias que determinan el modo en que nos relacionamos con los demás: La “empatía” o habilidad para entender las necesidades, sentimientos y problemas de los demás, poniéndose en su lugar, y responder correctamente a sus reacciones emocionales; Las “habilidades sociales” que conforman  el talento en el manejo de las relaciones con los demás, en saber persuadir e influenciar a los demás. Quienes poseen habilidades sociales en el campo de las ventas,  poseen la habilidad de captar las necesidades emocionales de las personas con las que se interactúa y su entorno, ejercitarse en ser mejor oyente y observador, saber comunicarse y superar los conflictos.

Y uno de los aspectos clave de la Inteligencia Emocional, en el ámbito intra-personal y con importantes repercusiones en el Interpersonal es la actitud positiva o el optimismo.

El término optimismo surge del latín “optimum” que significa  “lo mejor”.

* http://www.aduanaargentina.com/cc.php 

* http://www.segurosaduana.com/containcalc.htm

* yo tengo uno muy bueno, solicítalo aquí: obisetti@hotmail.com

Asesor, Capacitador y Operador Logístico Privado.

Optimice su cadena de suministro y potencie a su personal logístico.

Mejore la relación:

• Proveedor-Su Empresa-Cliente-Cliente de Cliente; y
• Potencie el Valor Económico de su Empresa

Muchos de los proyectos se malogran por no tener una estrategia logística muy clara e integrada como un arma potencial de competencia.

Se dan muchísimos casos que los mismos operadores logísticos no se “amoldan a la perfección” a las necesidades de sus clientes. Pudiendo brindar “Valor Agregado” y ni siquiera saben como generarlo y/o aplicarlo estratégicamente.

Esta es una oportunidad única de agregar valor a su empresa con un pensamiento logista y de aplicar técnicas modernas de almacenaje, envases, embalajes, transporte, distribución física internacional, comercio exterior, marketing-logístico y comercio electrónico.

Nuestros servicios están dirigidos a:

• Usuarios: Fábricas, comercializadoras, distribuidoras, importadores y exportadores.
• Servicios: Aduanas, Empresas públicas, Operadores Logísticos, Navieras, Aerolíneas, Agencias de Carga Internacional, Agentes de Aduana, Terminales de Almacenamiento, Depósitos, Aseguradoras, Agencias Marítimas, Seguridad Integral, Comunicaciones, otros.
• Educativos: Cursos para Operadores Logísticos, para carreras de Negocios Internacionales, en Carga Internacional, Almacenes, Control de la Producción, Operatividad Aduanera, Administración de Equipos Operativos de Servicios, Negocios de Importación e Ingeniería de la Exportación.
• Comerciales: Marketing-Logístico, Packaging Trade, Inmo-Logística, Centros de Actividad Logística, Logística Inversa, Almacén Virtual, Cadena de Frío.
• Ventas de Servicios: Marketing de Servicios Logísticos, Coaching y Administración de Equipos de Ventas, Sistema de Gestión y Control de la Calidad.

NAVIDAD EN EL PUERTO UTOPIA:

Hola amigos, mucho cuidadito que cualquiera no puede exportar. Hay que tomar muchas precauciones para que nuestra aventura empresarial no se convierta en un “debut y despedida” y de no ser unas víctimas de la improvisación, incredulidad, desconocimiento, de la utilización de las mafias del contrabando y del narcotráfico.

No quiero alarmar, ni mostrar mucho pesimismo con este tema. Tampoco les deseo la suerte, porque la suerte es para los mediocres. Sino que esta página está hecha para desearles el logro del éxito en su gestión empresarial en exportaciones.

¡QUIERO EXPORTAR!  … pero que sea bien

Aquí  podrás participar, contactarte, asesorarte, hacer sinergias, tercerizar servicios, ofrecer, contratar, trabajar, practicar, estudiar, hacer negocios, vender, colaborar en la Cadena de Exportación, exponer, asociase, hacer un consorcio de exportación, supervisar las operaciones aduaneras, instalar procedimientos de calidad y seguridad, alquilar servicios, invertir, hacer estudios de mercado, compartir experiencias, planificar proyectos y ejecutar tu exportación de la mano con un experto reconocido en el mercado.

DOCTOR LOGISTICO NETWORK preguntó ” ¡¡¡ QUIERO EXPORTAR !!! … pero: “.

• Tengo solo los conocimientos adeduados …

• Tengo el Capital y no sé en qué invertirlo …

• Tengo la infraestructura y maquinaria …

• Conosco la logística …

• Tengo solo la materia prima …

• Solo sé el proceso de producción …

• Solo tengo el mercado extranjero …

• Solo soy un broker internacional …

• Solo tengo pedidos …

• Solo tengo los medios operacionales …

• Solo tengo el equipo técnico …

• Tengo ganas de aprender y/o practicar …

• Necesito un Partner Logístico …

• Necesito Marketear mis Productos ante el Mundo Globalizado …

• Necesito un Profesional Logístico para mis Exportaciones …

• Necesito Rediseñar mi Cadena Logística de Exportaciones …

• Necesito un buen Proyecto Empresarial Web como un Robot de Exportaciones …

• Tengo todo, pero es mi primera vez …

• Necesito aplicar los procedimientos BASC …

• No sé controlar la forma de pago internacional …

• No sé elegir el INCOTERM que me conviene …

• No sé elegir el MEDIO DE TRANSPORTE INTERNACIONAL adecuado …

• No sé como hacer mi CARTA LOG[ISTICA ...

• Necesito un buen Operador Logístico ...

• Tengo todo, conocimientos, experiencia, contactos, operador logístico, almacén, transporte, agente de aduanas, inteligencia comercial y ganas de competir ...  

Bueno, si Ud. se encuentra involucrado en uno a más de éstos temas, es momento de asociarse o agruparse con un experto en Logística Internacional, Marketing Internacional y Comercio Exterior. Es muy bueno pensar en formar un Consorcio de Exportación y más luego en formar un Clúster Logístico especializado en cada negocio internacional. DL Network ™

Búscate este libro en el internet y cómpralo yá, es muy bueno:

NICOLAE MINERVINI: LA INGENIERIA DE LA EXPORTACION

Vea este libro: SOCORRO…quiero exportar -  Un ABC de información para las Pymes que desean exportar

SOCORRO…quiero exportar -  Un ABC de información para las Pymes que desean exportar

http://www.orbetraders.com.ar/index.php?id=34

PREGUNTAS FRECUENTES DE EXPORTACIÓN EN EL PERU

http://www.aduanet.gob.pe/aduanas/informag/exportac.htm

Que hacer para exportar un producto

Internacionalizar un producto no es fácil. Se deben analizar variables de lo que se quiere exportar y de la empresa.

El reto de un empresario para insertar su empresa y productos en los mercados internacionales, va mucho más allá de vender en el exterior por medio de contactos con importadores o realizar ventas esporádicas. Es necesario tener una visión a largo plazo.

La internacionalización es una operación estratégica que involucra todas las áreas funcionales de la empresa, requiere dedicación, entusiasmo y prepararse para llegar a ser un exportador exitoso. Esto debe complementarse con un espíritu emprendedor comprometiéndose con la creatividad y el profesionalismo, teniendo presente cuáles son sus fortalezas y oportunidades y sus debilidades y amenazas.

¿Es exportable mi producto?

Debo tomar en cuenta las siguientes variables, las que me darán las características de mi oferta exportable. En definitiva me debo preguntar si mi producto es competitivo.

• Características, diseño.
• Presentación y/o embalaje.
• Precio, calidad certificada.
• Servicio de entrega, atención postventa.
• ¿Ofrece algo distinto a lo que brinda mi competencia?

Abriéndose al mundo

En el mundo globalizado en que estamos insertos es indispensable que la empresa incorpore la tecnología, tanto en su proceso productivo como de gestión, en la obtención de información y en la forma de promoverse. Por lo tanto, tiene que poseer la infraestructura mínima para comunicarse con los clientes extranjeros en el menor tiempo posible: Internet, correo electrónico, fax, señalando una dirección donde pueda ser ubicado en forma permanente. La disponibilidad de un sitio web, cada vez reviste de mayor importancia para difundir el producto, la empresa y captar oportunidades de negocios.

Asimismo, la empresa debiera contar con profesionales que dominen un idioma extranjero, de preferencia el inglés. Al menos uno de tales profesionales debiera dedicarse a tiempo completo al tema exportador, accediendo a través de Internet a información privilegiada de casi todos los mercados del mundo. El conocimiento oportuno de la información permitirá a la empresa perfeccionar el proceso de toma de decisiones, optimizar la comunicación y colaboración con sus contrapartes, mejorar a un bajo costo la visibilidad internacional de la empresa y captar nuevos clientes sin incurrir en grandes inversiones en marketing.

¿Cómo vendo mis productos?

Es necesario revisar la conveniencia de seleccionar a quién venderé mi producto y por lo tanto revisar las especificidades que cada forma de venta tiene. Esto dependerá del mercado al que desee exportar y los canales de distribución que ahí existan.

1. Exportación directa: Venta directa a clientes, venta a mayoristas / minoristas, venta en ferias, etc
2. Exportación indirecta: Venta a través de una empresa de exportación o un distribuidor a mercados extranjeros con sede en el país, venta a través de empresas extranjeras con sede en el país, venta medíante representantes o comisionistas de exportación, con sede en el país, etc.

Pasos para exportar con éxito

Cualquier persona que tenga algún producto o servicio puede exportar, o por lo menos intentarlo. Pero el éxito está muy lejos de ser garantizado. En el mejor de los casos, exportar puede ser un procero complejo y desafiante. Sin embargo, cuando se ataca siguiendo un plan deliberadamente cuidadoso, exportar puede ser una estrategia de crecimiento para cualquier empresa.

1. Compromete a exportar

Tanto como si seas el propietario único de un negocio o dirijas una fábrica de 1500 empleados, la exportación ofrece oportunidades de crecimiento, aumento de las ventas y mercados diversificados. Pero el producto o servicio es solamente el comienzo.

Exportar requiere tiempo y esfuerzo. También muchos recursos y un verdadero compromiso para competir más allá de las fronteras. Si te enfocas y has realizado una evaluación acerca de tu disposición para entrar a un mercado global, estás listo para el próximo paso. Identifica tus fortalezas, debilidades, objetivos y posibles estrategias.

2. La planeación no puede ser dejada de lado

El secreto para el éxito en las exportaciones es la preparación e investigación cuidadosa del plan de exportación. Esta es la fuente de dirección en tu viaje hacia los mercados extranjeros. Un plan de exportación te ayuda a actuar, en vez de reaccionar, ante los desafíos y riesgos que aparecen en el comercio internacional. Y aparte de ayudarte a implementar tu estrategia de exportación, te puede ser de ayuda para obtener asistencia financiera, inversores y otros socios estratégicos necesarios para hacer un éxito de tu empresa de exportaciones.

Un plan de exportación está formado de muchos elementos: una descripcion de tu empresa, su mercado e industria, tus objetivos de negocio, información de tus productos o servicios, un análisis del mercado e industria objetivos incluyendo tendencias y predicciones, un examen de la competencia y sus fortalezas y debilidades contrastadas con las tuyas, estrategias de marketing internacional incluyendo perfiles de compradores y el desarrollo de las ventas y de los canales de distribución, empleo y formación, requisitos y previsiones en cuanto a finanzas y mucho más.

3.  Investiga para encontrar el mercado adecuado

Hacer un estudio de mercado ayuda a tomar decisiones de marketing entregándote una imagen clara de los factores económicos, políticos y culturales que afectan tu habilidad de vender tu producto o servicio. La investigación de mercado te ahorra tiempo, dinero y esfuerzos reduciendo tu exposición a los imprevistos.

Existen dos grandes tipos de investigación de mercado. La investigación secundaria consiste en información recolectada a partir de fuentes publicadas (libros, periódicos, reportes de mercado, estudios y publicaciones periódicas) y el Internet.

La investigación de mercado primaria ayuda a llenar los vacíos críticos a través del contacto directo con expertos clave, clientes y otras fuentes de información. Este tipo de investigación involucra técnicas de contacto personal como entrevistas y consultas y es mejor cuando se intenta llevar a cabo luego de haberte familiarizado con el mercado potencial a través de la investigación secundaria.

4. Diseña estrategias de mercado para el mercado objetivo

El marketing internacional no es igual al doméstico. Quienes no tienen esto en cuenta, lo hacen bajo su propio riesgo. Sin importar cuan exitoso hayas sido alcanzando a clientes dentro de tu país, debes estar al tanto de que tu audiencia internacional a menudo tendrá diferentes gustos, necesidades y costumbres. Las buenas estrategias de marketing ayudan al exportador a entender y abordar estas potenciales diferencias.

Estas estrategias son capturadas en el plan de marketing internacional, un documento flexible que seguramente será revisado, evaluado y modificado a través de tus actividades de exportación. El marketing es una actividad continua al igual que la planeación de las estrategias de marketing porque nunca puedes saber suficiente acerca de tus clientes y de cómo satisfacer sus necesidades. La fórmula básica de las cuatro P (producto, precio, promoción y plaza) es solo el comienzo cuando se trata de comercio internacional. Tu plan deber ocuparse de muchos otros factores, como el pago (transacciones internacionales y el cambio entre monedas), papeleo (aumento de la documentación), practicas (diferentes estilos culturales, sociales y de negocio), asociaciones (alianzas estratégicas para fortalecer tu presencia en el mercado) y protección (aumento de los riesgos relacionados al pago, propiedad intelectual o viajes) y mucho más. Comprender todos estos temas acerca de los negocios internacionales transformara tu plan de mercadeo en comercio.

5. Entrada en el mercado

La investigación está completa y los planes de exportación y marketing han sido desarrollados. Te sientes listo para entrar al mercado y estás buscando la mejor estrategia para alcanzar clientes potenciales. Existen tantas estrategias de entrada al mercado como existen mercados. Sin embargo, como su nombre implica, involucra el mercadeo y venta directos al cliente. En un mercado razonablemente accesible como los Estados Unidos, la exportación directa de productos o servicios puede ser una opción viable. Pero en mercados menos familiares, con distintos ambientes legales y regulatorios, prácticas de negocios, costumbres y preferencias, la exportación directa puede no ser una opción. Un socio local, por ejemplo, puede ser más adecuado para administrar estas complejidades y servir mejor a los posibles clientes.

La exportación indirecta es a menudo usada para entrar en nuevos mercados. Los negocios que venden productos llegan a un acuerdo con un agente, distribuidor o casa de comercio para vender los productos en el mercado objetivo. Ser diligente es crítico cuando se selecciona un agente o distribuidor para la exportación indirecta.

La tercera estrategia de entrada a un mercado involucra alianzas estratégicas con otra empresa con capacidades y habilidades complementarias. Un socio puede a menudo contribuir con la percepción, contactos y experiencia que llene el vacío en cuanto a la exportación. Una alianza estratégica con una empresa que venda un producto complementario o servicio puede entregar un acceso más efectivo al mercado, lo que resulta en más ventas en el extranjero en menos tiempo. Al igual que con las relaciones indirectas de exportación, los acuerdos contractuales con los socios deben ser establecidos en términos claros.

6. Lleva tu producto o servicio al mercado

Cada mercado tiene su propio conjunto de reglas y regulación en cuanto a seguridad, salud, envasado y etiquetado, costumbres y deberes entre otras cosas. Adicionalmente, estas reglas y regulaciones pueden variar dependiendo del producto o servicio que estés exportando. Es crítico que comprendas las reglas y regulaciones que apliquen antes de enviar los productos o abras tu negocio en el extranjero. Los negocios basados en productos con requerimientos de envío se benefician del desarrollo de una relación con una compañía de transporte de carga y un corredor de exportaciones. Ya sea que estés enviando en camión, tren, mar o aire, la documentación será extensiva y potencialmente confusa. Los servicios entregados por estos negocios te ayudaran a determinar las opciones más eficientes y menos riesgosas para enviar los productos a través de los límites de las naciones.

7. Investiga las opciones de financiamiento

La mayoría de las compañías deben estar preparadas para invertir recursos de tiempo y dinero para ver un retorno de su inversión y éxito posterior. Consecuentemente, la estabilidad financiera y el flujo de caja seguro son importantes durante este periodo. En algunos casos, los negocios se pueden confiar en sus ventas domésticas para sostener sus primeros esfuerzos de exportación. Si esto no es posible, es una buena idea saber que opciones de financiamiento están disponibles. Los exportadores deben desarrollar un plan de financiamiento para comprender y ocuparse de los costos asociados con la exportación y completar un presupuesto de uno a dos años para cubrir gastos.

8. Comprende los asuntos legales y de regulaciones

Exportar expone a las empresas a leyes y regulaciones poco familiares. Existen muchas convenciones internacionales, tratados y reglas nacionales y municipales que pueden afectar tu habilidad de operar con éxito en mercados extranjeros. Los exportadores pueden también encontrarse con disputas con agentes o distribuidores clientes y acreedores. Es importante comprender tus derechos y obligaciones al resolver disputas, vender bienes o servicios y proteger la propiedad intelectual.

9. Lleva tus planes a la práctica

Te has comprometido contigo mismo a exportar. Tienes las habilidades y los recursos para comenzar el desafío. Has investigado el mercado y preparado tu plan para exportar, tu plan de marketing internacional y tu plan financiero. Tu estrategia de entrada está clara y el sistema de apoyo (transporte, agente de aduana, financistas, consejeros legales, etc.) está listo. Has pasado por el proceso de exportación paso a paso y te sientes confiado de que has cubierto todos los aspectos. Ahora es tiempo de poner en práctica las habilidades y los conocimientos.

***TOMADO COMO PRESTAMO TEMPORAL PARA LA CIENCIA LOGISTICA DEL BLOG:

http://www.blog-emprendedor.info/que-hacer-para-exportar-un-productoccccccccccccccc/ ***

Contáctate aquí: obisetti@hotmail.com

+51(1) 4615182 OSCAR BISETTI

- Doctor Logístico responde: EL MEJOR ALMACEN ES EL QUE NO EXISTE.

-¿Y CÓMO ES ESO?

- Doctor Logístico dice: Es aplicando la técnica logística del almacén virtual. Esto se logra cuando se integra bien a los proveedores estratégicos a la Cadena Logística de la empresa industrial en la mayoría de los casos. Es un almacén que no lo administramos físicamente, no lo resguardamos, no lo inventariamos físicamente, no lo espaciamos físicamente, no gastamos en alquileres de áreas de almacenajes, no hemos gastado en compras todavía, no gastamos en personal operativo y administrativo, no lo aseguramos y no asumimos los riesgos implícitos que conllevan ciertas mercancías especiales, frágiles, sencibles a los robos y peligrosas. Pero sí disponemos del stock que requerimos cuando “salgan nuestras ventas” de una manera reciente.

“Uno puede asumir un inventario que todavía no lo ha comprado” ya que este se encuentra “seria y formalmente comprometido y/o separado para un abastecimiento a futuro urgente”. Entonces así podemos comprometer ventas sin necesidad de invertir anticipadamente en mantener un excesivo stock de insumos y materiales. Así podríamos decir que tenemos una especie de crédito aprobado de compra de insumos. Así nuestro proveedor se podría convertire en un socio inversionista de  insumos y materiales para nuestras ventas industriales al por mayor.

Muchas veces los proveedores, en el plano financiero, son más grandes y poderosos que su clientes (los fabricantes). Estos proveedores, que muy aparte de tener buenos precios de competencia su “valor añadido estratégico es el almacén virtual” que tienen incluidos una banda de precios de oferta para ciertos niveles de ventas. Así sus clientes pueden participar tranquilamente en licitaciones públicas y/o privadas de gran escala por ejemplo.

Este almacén virtual tiene que tener un tratamiento contractual de “alto compromiso”, ya que así se “obliga” al proveedor a cumplir “sí o sí” el stock prometido y comprometido. Así los fabricantes pueden hacer sus negocios con una mayor confianza, ya que la Cadena Logística se encuentra “asegurada”.

ASI NO CUBRIREMOS ESTOS REISGOS:

No se pueden cubrir aquellos y sorpresivos ajustes de precios, pero para ellos se debe programar un “costo de factor de control y/o variación de precios”, que será el único costo que origina esta moderna técnica del almacén virtual. DL Network ™

Solicite informes aquí: obisetti@hotmail.com

Hay que saber ¿cómo se debe planificar una buena operación de exportación?, muchas veces los exportadores son sorprendidos por los extracostos portuarios y peor aún, la mala sincronización del despacho aduanero con el agenciamiento de carga, ya que muchas veces los tiempos del embarque se vuelven muy críticos, llegandose a perder la Nave, frustrándose y/o postergándose la exportación para una próxima salida de otra nave.

La operatividad aduanera de contenedores se puede planificar bien, incluso cubriendo sanamente los tiempos y costos de los aforos físicos aduaneros.

Hay que conocer bien cuando se puede pedir un “despacho anticipado” , un “despacho urgente” o un “despacho normal”. Saber que productos se aplican y cuánto es el alcance de las excepciones a las normas aduaneras. Solamente los conocedores aprovechan sabiamentes todas éstas ventajas competitivas, ya que los que no las conocen se verán más diminuidos en sus posibilidades de competencia.

El curso se dicta solamente a distancia y en algunas ocasiones In House. El secreto del éxito es saber dominar y aplicar bien los conceptos, procedimietos aduaneros y técnica naviera portuaria (basada en una amplia experiencia casuística) que muy pocos conocen o la han vivido en carne propia. DL Network ™

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